구매한 식품의 회수 대상 여부를 확인하는 방법
회수 공표는 어디서 보나?
식품안전나라의 회수·판매중지 공표에서 확인할 수 있습니다. 국내 제조품은 식약처 개방데이터를 우선 조회하고, 수입품은 공공데이터포털의 식약처 수입식품 회수 API도 함께 확인합니다. 검색 결과에서는 제품명뿐 아니라 업체명, 소비기한, 제조번호와 회수 사유를 대조해야 합니다. 공표 내용이 포장 표시와 일치하지 않으면 담당 업체나 식약처 안내 창구에 확인하는 것이 좋습니다.
바코드로 확인 가능한가?
바코드로 확인할 수 있지만 바코드만으로 회수 대상임을 확정해서는 안 됩니다. 같은 바코드를 사용하는 제품이라도 특정 제조번호나 소비기한에 해당하는 물량만 회수될 수 있습니다. 바코드를 검색한 뒤 제품명, 제조·수입업체, 제조번호, 소비기한을 공표문과 차례로 대조하세요. 바코드 조회 결과가 없으면 제품명과 업체명으로 다시 검색합니다.
회수 등급의 의미는?
회수 등급은 위해 우려의 정도와 조치의 긴급성을 구분하는 표시입니다. 일반적으로 1등급은 위해 우려가 큰 경우, 2등급은 일시적이거나 회복 가능한 영향을 줄 가능성이 있는 경우, 3등급은 위해 가능성이 비교적 낮은 경우를 뜻합니다. 등급이 낮더라도 공표 대상 제품은 섭취하지 말고 안내된 절차를 따라야 합니다. 실제 조치 범위는 등급 설명보다 해당 공표문의 회수 사유와 대상 정보를 우선 확인하세요.
환불은 어떻게 받나?
제품을 구매처에 가져가거나 공표문에 기재된 회수 담당 사업자에게 연락해 반품·환불 절차를 안내받으면 됩니다. 가능하면 내용물이 남은 포장, 바코드, 제조번호와 소비기한이 보이는 부분을 보관하세요. 영수증이나 주문 내역도 함께 준비하면 구매 확인에 도움이 됩니다. 접수 조건은 판매처별로 다를 수 있으므로 방문 전에 고객 안내 창구에 확인하세요.
알림 받는 방법은?
식품안전나라의 회수·판매중지 게시판과 식품안전 관련 공식 알림 채널을 정기적으로 확인하세요. 이용 중인 공공 서비스에 알림 또는 관심 정보 설정이 제공된다면 회수·판매중지 항목을 선택합니다. 자주 구매하는 품목은 제조·수입업체의 공식 공지 채널도 함께 확인할 수 있습니다. 알림을 받았을 때는 링크만 보지 말고 공식 공표에 접속해 제조번호와 소비기한을 대조하세요.